La Démarche Qualité à SADS

Le chantier DEMARCHE QUALITE est ouvert à SADS : Une ambition et un enjeu pour l'avenir.

Depuis avril 2011, le Service d'Aide à Domicile Schweitzer, s'est engagé dans la Démarche Qualité qui fait partie du plan de modernisation UNA. La direction espère pouvoir déposer une demande de certification répondant à la  Norme NF X50-056 en juin 2012.

La Démarche Qualité doit améliorer la prestation de SADS. Pour y parvenir le personnel de chaque catégorie professionnelle sera associé aux travaux de réflexion et d'élaboration des procédures qui permettent de répondre aux besoins des bénéficiaires de SADS.

Cette démarche se déroulera en respectant notre déontologie, qui affirme que le bénéficiaire est une personne, quels que soient sa situation, son état de santé physique ou psychique, son niveau d’intégration sociale et érige en principe: Une attitude générale de respect, Une intervention individualisée, Une relation triangulaire.

Pour mener à son terme ce chantier dans de bonnes conditions et de faire vivre ensuite la Démarche Qualité, SADS a constitué un COPIL (Comité de PILotage) avec des représentants de chaque catégorie professionnelle présente à SADS et la direction a nommé un référent qualité.

Afin d'informer le personnel et de motiver sa participation à ce chantier, le directeur général et la directrice de l'opérationnel ont organisé une vingtaine de réunion sur les zones géographiques d'intervention des aides à domicile. Elles ont été l'occasion d'échanges très riches et promettent une implication du personnel de SADS pour la réussite de ce chantier.

"Avec la participation de tous, c'est possible"